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北京银保监局:现钞经消毒处理并存放7天后方可对外付出

2020-03-07 点击:1168

原标题:《新型冠状病毒肺炎流行期间银行业金融机构和保险金融机构防控指南》

辖区内所有银行业金融机构和保险机构应遵守北京市政府颁布的各项防疫法规,积极配合市政府及所在区、县、街道和建筑物做好防疫工作。

1。明确主要负责人是辖区内各银行和保险机构的第一责任人。要切实提高政治姿态,坚持护土责任,负责护土,负责护土。要在机构内部建立防疫组织体系,逐步落实防控责任,完成各项防疫工作安排。

2。综合办公楼防疫措施

对于不对外开放的综合办公楼,应采取以下防疫措施:

(1)加强门禁管理

1。设置卡口管理。办公场所入口处应设置卡口,便于出入管理。每个入口应依次配备值班人员和测温工具。值班人员应戴好口罩,保护好自己,经过必要的培训,熟悉工作流程和测温工具。

2。做好入场检查工作。所有人员在进入办公室前都必须测量体温,只有体温正常才能进入。进入办公室时,你必须戴口罩。拒绝戴面具的人应该被拒绝入境。

3。严格控制外国人员入境。为了尽量减少非本单位人员的进入,如确有工作需要,应进行信息登记。快递和外卖人员原则上不允许进入办公室,集中快递和送货点可设在楼外。

该机构所在的大楼已接受出入境管理。如果符合上述要求,机构办公场所不再单独设置卡口管理。(2)加强办公场所的清洁管理

1。定期消毒。办公场所应每天定期消毒,并保存清洁消毒记录。清洁和消毒的范围包括出入口、工作场所、电梯室、食堂、走廊、楼梯、厕所、停车场、垃圾箱、活动室等公共区域。

2。室内通风。办公室应保持干净整洁,空气流通,通风应尽可能通过窗户进行。运行中的中央空调和通风系统应按照北京疾病控制中心发布的相关指南进行管理和使用。

3。垃圾处理。公共场所应设置专用口罩回收箱,加强垃圾箱清洁,并定期进行消毒处理。加强垃圾分类管理,及时收集和清运。

4。配备防疫和防护材料。办公室应提供洗手设施,并保持正常运行。如果没有洗手设施,应配备洗手消毒用品。(3)做好

1的人员保护工作。加强回京人员管理。严格执行北京市对防疫期间返京人员的管理要求,监督返京人员按要求实施隔离医学观察。

2。加强人员的日常管理。根据北京市政府和行业监管部门的要求,做好发热人员的筛查和报告工作,对进入办公室的人员的聘用、借调和外包,也要实行与正式员工相同的管理要求。

3。禁止组织集会活动。在防疫期间,不进行集体聚餐、集中会议、客户集中参观、现场会议培训等。保险机构不得开展产品出口

适用于流动性大、联系频繁的区域,如营业网点的出入口、柜台、自助服务机、候车区沙发、卫生间及其他客户常用的处理业务的公共用品,如密码装置、评估器、签字笔、饮水机等。应增加消毒频率并进行重点消毒处理。同时,应在柜台、自助设备区和顾客接触现金和文件的其他地方提供免洗消毒用品。

离线自助银行和自助设备也应进行消毒管理。

(2)加强货物交接时的防疫控制

1。现金只能在经过消毒并在干燥环境中储存7天以上后才能支付。办理现金收款业务后,应增加消毒频率,避免交叉感染。

2。有现金、文件等物品要交给顾客的营业柜台工作人员应戴手套,并可根据疫情情况增加防护眼镜。

3。移交给第三方公司(如护送公司)时,双方移交人员应采取保护措施,并根据需要对移交物品(如箱子和袋子)进行消毒。

4。防疫物资支持应倾向于直接接触客户和第三方的一线员工,加强一线员工的防疫保护。

(3)采取措施转移顾客

1。营业网点应根据客流情况及时疏导和分流顾客,避免人群聚集。如果与客户沟通需要很长时间,他们应该被引导到一个相对隔离的区域。对于那些没有实际业务需求并且停留时间较长的客户,应该尽快对他们进行提示和引导。

2。客户在等待业务时,做好“一米线”间距的有效管理和服务提示,引导客户增加排队间隔,保持安全距离。

3。如果营业网点需要临时关闭或调整营业时间,应利用在线和离线多渠道对外公告,进行解释并提供在线替代方案。

4。每日监控网络流量、超时等待、在客流激增等情况下制定应急计划等。通过跨网人员调度、引导客户处理错峰、提前开业等方式,确保网络不出现大规模人员聚集。鼓励有条件的网点通过在线渠道进行客户预订,提前分流流量。

5。积极推进自助设施和在线服务,优化和丰富“非接触服务”渠道和场景,合理配置资源,实现线上线下有机结合。银行和保险机构应加强对自助服务设施、网上银行、手机应用、小程序等服务的管理和保护,引导客户通过减免相关应用和使用费等非接触方式办理业务。保险机构应加强远程视频、卫星遥感等信息技术的应用,灵活实施销售“双记录”等追溯制度,确保疫情期间的保险覆盖和理赔服务,减少人员的密切接触。

(4)严格管理外出作业

在疫情防控期间,尽量减少外出作业。保险机构应引导机动车交通事故双方取证,通过“相互碰撞、快速补偿”机制快速转移车辆,减少人员集中;对于确实需要现场调查的案件,调查人员应做好个人防护,与客户保持安全距离,尽量缩短各方人员的聚集时间。严格管理北京以外的测量业务;如确需离开北京进行调查,调查人员应遵守北京市归国人员管理要求。

(5)加强重点区域管理

医院、机场、火车站、公交枢纽站等敏感区域的营业网点。应结合实际情况采取提高消毒频率、增加防护用品等升级管理措施。如果条件允许,临时隔离区

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